Preguntas más frecuentes

1.¿Cómo puedo pagar con tarjeta de crédito?

Cuando ingrese a la página de selección de pago, seleccione Paypal primero y haga clic en "Completar pedido" o "Pagar con Paypal". Luego haga clic en "Pagar con tarjeta de débito o crédito" e ingrese su correo electrónico. Puede usar PayPal Guest Checkout y pagar directamente con una tarjeta de crédito sin iniciar sesión en Paypal.

2. ¿Pueden enviar a mi país?

Podemos enviar a todo el mundo, siempre que pueda seleccionarlo cuando complete la dirección de envío.

3. ¿Cuándo se enviará mi pedido? ¿Cuándo llegará?

Los pedidos serán procesados ​​en 2 - 5 días. Los tiempos de envío comienzan una vez que se procesa el pedido. Los tiempos de envío pueden variar, pero en promedio, los pedidos tardan entre 10 y 15 días hábiles en entregarse. Tenga en cuenta que los clientes de los siguientes países y regiones pueden experimentar tiempos de envío más prolongados: Islandia, Hawái, Alaska, Puerto Rico, Argentina, Groenlandia y Liechtenstein . Por lo general, toma de 30 a 40 días.

4.¿Cómo puedo cambiar el envío estándar a envío exprés?

Puede contactarnos por correo electrónico o Messenger para cambiar. Agregaremos una tarifa de envío adicional ($ 17) a su pedido y le enviaremos una factura. Luego enviaremos su pedido por E xpress Shipping después de que pague.

5.¿Puedo cancelar mi pedido?

Si necesita cambiar o cancelar su pedido, contáctenos de inmediato. Procesamos y enviamos pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.

Tenga en cuenta que los pedidos que ya han sido empacados o enviados no se pueden cancelar.

6. ¿Por qué no recibí el correo electrónico de confirmación del pedido después de realizar un pedido?

Esto puede deberse a que no completó el correo electrónico, el correo electrónico se completó incorrectamente o el correo electrónico entró en el buzón de correo no deseado. Primero revise su buzón de correo no deseado, si no lo encuentra, contáctenos.

7.¿Por qué me comuniqué con usted por correo electrónico pero no obtuve respuesta?

Póngase en contacto con nosotros en support@madepants.com, no en otro correo electrónico. Si utiliza Facebook Messenger para ponerse en contacto con nosotros, le recomendamos que no inicie sesión como invitado, sino que inicie sesión con Facebook. De lo contrario, es posible que no reciba nuestra respuesta cuando se vaya.

8. ¿Cómo elegir el tamaño?

Hay una tabla de tallas en la página de detalles de cada artículo, puede tomar sus medidas y compararlas y luego elegir la talla correcta. Cada tabla de tallas es la talla real de la prenda medida.

También puede consultar la conversión de tamaño entre diferentes países en este enlace: https://www.madepants.com/pages/size-charts